电影院封杀淘宝网贩卖的电影票兑换券

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事件:市民欧先生是电影发烧友,今年2月份他从淘宝网上一家名为“鹏城票务”的网店淘来一沓保利国际影院的电影票兑换券,标价为70元的电影票只需花不到35元就可观看。不过,本月初他拿着两张兑换券兴致勃勃赶到电影院换票时,却被告知由于禁止倒卖,不能兑换电影票。

记者跑腿:8月27日,据欧先生介绍,除了被拒收的两张,他囤积的几十张电影兑换券也成了废纸,跟影院售票处交涉时,发现网店兜售的购票兑换券已经上了对方的“黑名单”,而自己手中的100张兑换券是2月份就淘来的,由于当时出售方确认能够兑换,下订后一个星期他已通过支付宝付款并给予好评,现在券不能用了,都不知道找谁说理去。

欧先生认为,影院采取封杀措施拒绝倒卖兑换券固然无可厚非,可是为何不追究中间商,反而让不知情的消费者“连坐”,实在莫名其妙。

南都记者登录淘宝网搜索发现,深圳本地兜售保利国际影院电影兑换券的店家大概有10家,出售的兑换券除了有效日期不同之外,性质一致,面值均为70元,消费者花费不到35元便能购买。对于是否有潜在风险,其中一名卖家“IV Y”介绍,除了3D电影需要消费者增补部分现金,该店出售的所有电影兑换券都能自由使用,不会受到任何限制。

保利国际影院宣传部负责人透露,影院出售兑换券的对象都是公司,在将电影兑换券提供给合作协议方时,已经明文规定禁止其私自贩卖或将兑换券流入网店。为了维护影院的合法权益,影院电脑只会识别当日柜台出售的影券,所有涉嫌倒卖的兑换券将直接进入黑名单。

星辰律师事务所律师欧湘富认为,虽然出发点是维护合法利益,但电影院此举恐怕对消费者有失公平,由于消费者在网购时获取信息有限,若单纯将风险转嫁,恐有霸王条款之虞。

结果:淘宝网公关负责人培小姐表示,淘宝网客服部已经正式介入调查,对“鹏城票务”下达通知书,要求其三个工作日内必须提供电影兑换券能够正常使用的凭证,同时亦会邀请消费者、影院与网商三方对质,查明事情真相,若责任确实在网商,淘宝将先行退还消费者全部购券金额。

Editor: CySnap; Tags: ,

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