iPhone 4手机拥有2块玻璃面板，分别位于手机正面和后部，很明显，它的设计比上一代更脆弱，已经有数据证实了这一理论。消费电子产品保修公司SquareTrade最近发布数据表示，发布头四个月，3.9%的iPhone 4遇到了至少一块玻璃破裂的问题，而iPhone 3GS的比例仅为2.1%。

82%的iPhone 4返修来自玻璃破裂，而上一代为76%，这被迫让许多人开始考虑使用软性的iPhone外套。以下是图表：

图1：iPhone 4和iPhone 3GS随时间变化的故障率示意图（蓝色为iPhone 4，红色为iPhone 3GS）

图2：iPhone 4和iPhone 3GS的故障原因比例示意图（蓝色为玻璃破裂，红色为液晶损伤，青色为其他）