淘宝居网购投诉榜首 山寨假货不绝

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在昨天召开的2010首届电子商务安全高层研讨会上,《2010年度电子商务投诉统计报告》发布,网络购物的投诉占到电子商务总投诉量的七成以上,达到3.6万多宗,其中淘宝网以12025宗的投诉量高居网购投诉“榜首”。不过也反映了淘宝网的网购最火热。

该《报告》显示,在网络购物投诉中网络诈骗占到四成以上。部分网络卖家或平台利用低价诱使消费者上钩,而后采用假冒产品、山寨产品、返修产品、故障产品等来“偷梁换柱”,有些甚至通过发送钓鱼网站链接对消费者实施网络诈骗。此外,作为新兴的购物方式,团购也出现了送货退款不及时、服务名不副实等问题,成为投诉的新热点。北京日报

Editor: Yong; Tags: ,

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