京东被指销售iPhone 4翻新机 官方否认

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近日有消费者反映通过京东商城买iPhone 4,刚开用即发现WIFI模块异常,无法识别SIM卡。苹果授权维修中心在随后的检测发现,该新机存在私拆痕迹、划痕等问题。针对这一事事件,网上商城京东商城回应称,消费者在拿到产品时特殊包装塑封完好,中间不存在私拆情况。

对此,京东商城负责人今日表示,中国联通是京东的iPhone4手机唯一采购渠道。京东所售通过手机串码查询,联通完全认可此机型是联通的货。另外,苹果产品出厂时是经过特殊塑封的,消费者在拿到产品时,特殊包装塑封完好,不存在中间私拆的情况。

目前京东商城客服表示,已经准备为消费者更换新机,但不清楚是否可以“赔一”。但有律师认为,消费退一赔一的要求并不过分,京东商城除了更换新机,应当作出一定的赔偿。

Editor: Yong; Tags: ,

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