淘宝网上月删除侵权商品共13万件

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淘宝网最新发布的2月份维权数据显示,上月淘宝网与476个权利人合作,删除侵犯商标权商品13万余件,其中包括杰克琼斯、欧时力等一线知名品牌。“侵犯商标权是侵犯知识产权当中最常见的情况之一,” 淘宝网信息安全部总监倪良表示,“也希望更多权利人、消费者积极行动起来,与淘宝一起建设健康的网购市场环境。”

据悉,淘宝现有一个数百人组成的专业维权团队,除了接受权利人的投诉配合维权,还会根据市场状况不定期开展抽检、处罚甚至关店等针对性打假活动。同时淘宝网还组建了一支神秘的拥有2400人规模的网络打假志愿者团队,2010年下半年这批诚信、正直的志愿者共计处理了53万件涉假商品,很大程度维护了消费者的合法权益。为了更加快速、及时的制止售价,淘宝网对于打假经验丰富的志愿者直接赋予了商品处理权限,可以实时直接下架、删除涉假商品。另外,截至今年1月底,淘宝网已配合上海、杭州、江阴、济南等25个城市的公安机关查处各类网购售假案件近百起。

与此同时,淘宝新版的《淘宝网用户行为管理规则》开始实施,其中卖家侵犯知识产权行为被列为B类违规行为(即严重违规行为),根据卖家侵权行为的性质、程度,淘宝可依规对卖家进行扣分,并根据所扣分值做出不同程度的处罚并公示。累计扣满48分,卖家账号将被查封。在消费者维权保障方面,据《2010年淘宝消费者保障白皮书》显示,淘宝全年接到1260万通电话来电,一次性解决率上升到86%,全年接受并处理消费者维权超过216万起,其中消费者成功维权金额1.69亿,金额保障比率为89.14%。2010年卖家保证金赔付为2009年赔付笔数的8.2倍。(木木·新浪科技)

Editor: CySnap; Tags: , ,

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